Veče o kom je reč

Spisak ljudi koji su već jeli u Vašem lokalu najvredniji je spisak koji ćete ikada imati, a u većini lokala postoji kao gomila zapisa o rezervacijama kojima niko nikada nije poslao ništa.

Dvesta gostiju od prošle godine i nijedan način da im se kaže da je terasa otvorena.
Jedna poruka koja ipak izađe ide svima, uključujući i onoga koji je bio juče.
Niko ne može da kaže ko ju je otvorio i da li je iko rezervisao.
Spisak je skupljan a da niko nikada nije tražio dozvolu da se koristi.

Šta stvarno radi

Šalje grupi koja ima smisla — onima koji su dolazili zimi, onima koji nisu bili od proleća, onima koji su rezervisali za dvoje.
Piše na jeziku kojim je svaki gost govorio sa Vama.
Čuva pristanak po čoveku i po kanalu, sa datumom i podatkom odakle je došao.
Pokazuje šta se vratilo: otvoreno, kliknuto i — jedini broj koji se računa — rezervisano.

Detalj koji je važan

Pristanak nije kvadratić koji se obeleži, nego zapis: ko je pristao, na šta, kada i kojim putem. Po Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti taj zapis je razlika između spiska za slanje i kazne, a teret dokazivanja je na Vama. Čuva se po čoveku, po kanalu i sa datumom, jer to zakon i traži ako neko jednom pita.

Šta ne radi

Ne šalje nikome koji nije pristao, nikad, koliko god ponuda bila dobra.
Ne kupuje i ne uvozi spiskove ni odakle. Spisak koji niste sami skupili je obaveza sa vezom za odjavu.

Draže nam je da to pročitate pre razgovora nego da saznate posle.

Gde se nalazi

Da se ljudi vraćaju, a da sebe ne rasprodate kroz popuste. Email & SMS Campaigns jedan je od pet alata u grupi Gosti i vernost, a radi na istim podacima o gostima, rezervacijama i meniju kao i ostatak Suitea — pa se ništa ne kuca dvaput.

Petnaest minuta, bez slajdova.

Recite nam kako Vaš lokal radi i otvoreno ćemo reći da li Email & SMS Campaigns pomaže — i sa kojim dvama ili trima alatima početi.

Razgovarajmo Pogledajte ceo Suite