Veče o kom je reč
Poklon-vaučer je novac koji Vam je plaćen danas za hranu koja se služi kasnije, a to je najbolji novčani tok u ugostiteljstvu — i većina lokala ih prodaje sa štampane kartice ispod šanka, ljudima koji su već stajali u lokalu.
- Neko hoće da kupi vaučer 23. decembra, a morao bi da dođe u lokal.
- Vaučer je kartica u fioci, sa iznosom napisanim rukom i bez ikakvog zapisa.
- Jedan se donese kad mu je rok prošao, i rasprava se vodi za stolom.
- Niko ne može da kaže koliko ih je izdato i neiskorišćeno, kao obaveza.
Šta stvarno radi
- Prodaje vaučer na Vašem sajtu, u bilo koje doba, i dostavlja ga mejlom ili porukom pravo onome kome je namenjen.
- Na njemu stoji Vaše ime i Vaš dizajn, a ne nečija platforma.
- Proverava ga na kasi jednim skeniranjem, delimično ga iskoristi i ostatak zadrži na njemu.
- Pokazuje šta je neiskorišćeno i šta je potrošeno — jer neiskorišćeni vaučeri su dug, a ne prihod.
Detalj koji je važan
Delimično iskorišćenje je ona mala stvar koja ih čini upotrebljivim. Vaučer od pedeset evra na račun od trideset četiri evra treba da ostavi šesnaest evra na vaučeru, a ne gosta kome se kaže da naruči još nešto ili konobara koji računa po računu i piše po kartici.
Šta ne radi
- Ne određuje Vaše rokove važenja. To radi zakon o zaštiti potrošača u Vašoj zemlji, i neće Vam dati da postavite rok koji ga krši.
- Ne prima plaćanje sam — to ide kroz Vašeg provajdera plaćanja, i novac je Vaš od prvog trenutka.
Draže nam je da to pročitate pre razgovora nego da saznate posle.
Gde se nalazi
Da se ljudi vraćaju, a da sebe ne rasprodate kroz popuste. E-Gift Studio jedan je od pet alata u grupi Gosti i vernost, a radi na istim podacima o gostima, rezervacijama i meniju kao i ostatak Suitea — pa se ništa ne kuca dvaput.
- Wallet LoyaltyKartica sa pečatima živi u Apple i Google Walletu, ne u fioci.
- E-Gift StudioLepi poklon-vaučeri, kupe se na internetu i pošalju linkom.
- Email & SMS CampaignsRođendani, praznici, stalni gosti koji su se utišali.
- Refer-a-FriendVaši najbolji gosti dovode sledeće.
- Coupons & PromosNapunite slabe dane, ne one koji su već puni.
Petnaest minuta, bez slajdova.
Recite nam kako Vaš lokal radi i otvoreno ćemo reći da li E-Gift Studio pomaže — i sa kojim dvama ili trima alatima početi.