Večer o kojoj je riječ

Popis ljudi koji su već jeli u Vašem lokalu najvrjedniji je popis koji ćete ikada imati, a u većini lokala postoji kao hrpa zapisa o rezervacijama kojima nitko nikada ništa nije poslao.

Dvjesto gostiju od prošle godine i nijedan način za javiti im da je terasa otvorena.
Jedina poruka koja izađe izađe svima, uključujući onoga tko je bio jučer.
Nitko ne može reći tko ju je otvorio ni je li tko rezervirao.
Popis se skupljao, a da nitko nikada nije pitao za dopuštenje za njegovu uporabu.

Što stvarno radi

Šalje skupini koja ima smisla — ljudima koji su bili zimi, ljudima koji nisu bili od proljeća, ljudima koji su rezervirali za dvoje.
Piše na jeziku koji je svaki gost s Vama koristio.
Privolu vodi po osobi i po kanalu, s datumom i s izvorom.
Pokazuje što se vratilo: otvoreno, kliknuto i — jedini broj koji se računa — rezervirano.

Detalj koji je važan

Privola nije kvadratić za označavanje, ona je zapis: tko je privolio, na što, kada i kojim putem. Po Općoj uredbi o zaštiti podataka taj je zapis razlika između popisa za slanje i kazne, a teret dokazivanja je na Vama. Vodi se po osobi, po kanalu, s datumom, jer upravo to zakon traži ako ikada tko upita.

Što ne radi

Nikada ne šalje nikome tko nije privolio, bez obzira na to kako je ponuda dobra.
Ne kupuje ni ne uvozi popise odnikud. Popis koji niste sami skupili obveza je s poveznicom za odjavu.

Draže nam je da to pročitate prije razgovora nego da doznate poslije.

Gdje se nalazi

Vratiti gosta, a ne rasprodati se kroz popuste. Email & SMS Campaigns jedan je od pet alata u grupi Gosti i vjernost, a radi na istim podacima o gostima, rezervacijama i jelovniku kao i ostatak Suitea — pa se ništa ne tipka dvaput.

Petnaest minuta, bez slajdova.

Recite nam kako Vaš lokal radi i otvoreno ćemo reći hoće li Email & SMS Campaigns pomoći — i s kojim dvama ili trima alatima početi.

Razgovarajmo Pogledajte cijeli Suite