Večer, o kterém je řeč

Seznam lidí, kteří u vás už jedli, je nejcennější seznam, jaký kdy budete mít, a ve většině podniků existuje jako hromada záznamů o rezervacích, kterým nikdo nikdy nic neposlal.

Dvě stě hostů z loňského roku a žádný způsob, jak jim říct, že je otevřená terasa.
Jediná zpráva, která odejde, odejde všem, včetně toho, kdo tu byl včera.
Nikdo nedokáže říct, kdo ji otevřel a jestli někdo rezervoval.
Seznam se sbíral, aniž by kdo kdy požádal o souhlas s jeho použitím.

Co to opravdu dělá

Pošle skupině, která má smysl — lidem, kteří přišli v zimě, lidem, kteří u vás od jara nebyli, lidem, kteří rezervovali pro dva.
Píše v jazyce, který s vámi každý host použil.
Souhlas vede za každého člověka a za každý kanál zvlášť, s datem a s tím, odkud přišel.
Ukáže, co se vrátilo: otevřeno, kliknuto a — jediné číslo, které se počítá — rezervováno.

Detail, na kterém záleží

Souhlas není zatržené políčko, je to záznam: kdo souhlasil, s čím, kdy a jakou cestou. Podle GDPR je právě ten záznam rozdíl mezi rozesílacím seznamem a pokutou, a důkazní břemeno je na vás. Vede se po člověku, po kanálu, s datem, protože přesně to zákon žádá, pokud se někdy někdo zeptá.

Co nedělá

Nepošle nikdy nikomu, kdo nesouhlasil, ať je nabídka jakkoli dobrá.
Nekupuje ani nedováží seznamy odnikud. Seznam, který jste si nesesbírali sami, je závazek s odkazem na odhlášení.

Radši ať si to přečtete před hovorem, než abyste to zjistili po něm.

Kam patří

Jak hosty vracet, a přitom se neuslevit do nuly. Email & SMS Campaigns je jeden z pěti nástrojů ve skupině Hosté a věrnost, a běží na stejných datech o hostech, rezervacích a jídelním lístku jako zbytek sady — takže se nic nezadává dvakrát.

Patnáct minut, žádné prezentace.

Řekněte nám, jak váš podnik běží, a otevřeně řekneme, jestli Email & SMS Campaigns pomůže — a kterými dvěma nebo třemi nástroji začít.

Promluvme si Zobrazit celou sadu