Večer o kojoj je riječ
Popust je lako dati i teško izmjeriti. Izađe ravno za sve, uzmu ga većinom ljudi koji su ionako dolazili, a na kraju mjeseca je utržak manji i nitko nije posve siguran je li to radilo.
- Deset posto popusta na sve, cijeli tjedan, uzeto u najprometnijim satima.
- Kod iz ožujka još se u kolovozu priznaje.
- Dvije ponude vrijede na istom računu i blagajna im to dopušta.
- Nitko ne može reći što je promocija koštala ni što je donijela.
Što stvarno radi
- Ponudu čini konkretnom — ova stavka, ovi sati, ovi dani, ovoliko uporaba.
- Pravila provodi na blagajni, pa nijedan kod ne nadživi svoj datum i nijedan se s drugim ne slaže slučajno.
- Omogućuje Vam jedan jedini kod za jednoga gosta, kako biste jednu lošu večer poravnali kako treba.
- Javlja što je koštalo i što je donijelo, odvojeno za nove goste i za one koje ste već imali.
Detalj koji je važan
Razdvajanje novih i postojećih gostiju je mjesto na kojem se razotkrije većina promocija. Dvadeset posto popusta za svakoga većinom je popust Vašim stalnim gostima za ono što već čine; istih dvadeset posto ograničenih na mrtvo utorkovo poslijepodne, za ljude koji nisu bili šest mjeseci, drugi je instrument s istim imenom.
Što ne radi
- Ne vodi ponudu umjesto Vas. Što i kada snižavati ostaje poslovna odluka.
- Ne skriva cijenu. Ako je promocija izgubila novac, izvještaj to i kaže.
Draže nam je da to pročitate prije razgovora nego da doznate poslije.
Gdje se nalazi
Vratiti gosta, a ne rasprodati se kroz popuste. Coupons & Promos jedan je od pet alata u grupi Gosti i vjernost, a radi na istim podacima o gostima, rezervacijama i jelovniku kao i ostatak Suitea — pa se ništa ne tipka dvaput.
- Wallet LoyaltyKartica s pečatima živi u Apple i Google Walletu, a ne u ladici.
- E-Gift StudioLijepi poklon bonovi, kupljeni na internetu i poslani poveznicom.
- Email & SMS CampaignsRođendani, praznici, stalni gosti koji su se utišali.
- Refer-a-FriendVaši najbolji gosti dovode sljedeće.
- Coupons & PromosNapunite slabe dane, a ne one pune.
Petnaest minuta, bez slajdova.
Recite nam kako Vaš lokal radi i otvoreno ćemo reći hoće li Coupons & Promos pomoći — i s kojim dvama ili trima alatima početi.