Večer o kojoj je riječ
Poklon bon je novac koji Vam je plaćen danas za hranu posluženu kasnije, a to je najbolji novčani tok u ugostiteljstvu — i većina lokala prodaje ih s tiskane kartice iza bara, ljudima koji su već stajali u lokalu.
- Netko želi kupiti bon 23. prosinca i morao bi doći u lokal.
- Bon je kartica u ladici s ručno upisanim iznosom i bez ikakvog zapisa.
- Jedan se pokaže nakon što je istekao i prepirka se vodi za stolom.
- Nitko ne može reći koliko ih je vani, neiskorištenih, kao obveza.
Što stvarno radi
- Prodaje bon na Vašoj stranici, u bilo koje doba, i dostavlja ga e-poštom ili porukom pravo osobi kojoj je namijenjen.
- Na njemu stoji Vaše ime i Vaš dizajn, ne dizajn neke platforme.
- Provjerava ga na blagajni jednim skeniranjem, djelomično ga iskorištava i ostatak zadržava.
- Pokazuje što je neiskorišteno i što je potrošeno — jer neiskorišteni bonovi su dug, a ne prihod.
Detalj koji je važan
Djelomično iskorištenje mala je stvar koja ih čini upotrebljivima. Bon od 50 € na račun od 34 € treba ostaviti 16 € na bonu, a ne gosta kojemu se govori neka naruči još nešto ili člana osoblja koji računa po računu i piše po kartici.
Što ne radi
- Ne postavlja Vaše rokove važenja. To radi potrošačko pravo Vaše zemlje, a alat Vam neće dopustiti rok koji ga krši.
- Ne prima plaćanje sam — to ide preko Vašega vlastitog pružatelja plaćanja, a novac je Vaš od prvoga trenutka.
Draže nam je da to pročitate prije razgovora nego da doznate poslije.
Gdje se nalazi
Vratiti gosta, a ne rasprodati se kroz popuste. E-Gift Studio jedan je od pet alata u grupi Gosti i vjernost, a radi na istim podacima o gostima, rezervacijama i jelovniku kao i ostatak Suitea — pa se ništa ne tipka dvaput.
- Wallet LoyaltyKartica s pečatima živi u Apple i Google Walletu, a ne u ladici.
- E-Gift StudioLijepi poklon bonovi, kupljeni na internetu i poslani poveznicom.
- Email & SMS CampaignsRođendani, praznici, stalni gosti koji su se utišali.
- Refer-a-FriendVaši najbolji gosti dovode sljedeće.
- Coupons & PromosNapunite slabe dane, a ne one pune.
Petnaest minuta, bez slajdova.
Recite nam kako Vaš lokal radi i otvoreno ćemo reći hoće li E-Gift Studio pomoći — i s kojim dvama ili trima alatima početi.