La sera di cui si parla

Uno sconto è facile da dare e difficile da misurare. Esce piatto, lo richiede soprattutto gente che veniva comunque, e alla fine del mese l'incasso è più basso e nessuno sa bene se ha funzionato.

Dieci per cento su tutto, per tutta la settimana, richiesto nelle ore di punta.
Un codice di marzo viene ancora accettato ad agosto.
Due offerte si applicano allo stesso conto e la cassa lo permette.
Nessuno sa dire quanto è costata la promozione né quanto ha portato.

Cosa fa davvero

Rende l'offerta precisa — questo prodotto, queste ore, questi giorni, questo numero di utilizzi.
Fa rispettare le regole alla cassa, così nessun codice sopravvive alla sua data e nessuno si somma per sbaglio.
Le permette di dare un singolo codice a un ospite, per sistemare come si deve una serata andata male.
Riferisce quanto è costata rispetto a quanto ha portato, separando i nuovi ospiti da quelli che aveva già.

Il dettaglio che conta

La separazione tra ospiti nuovi e ospiti già acquisiti è dove si scoprono quasi tutte le promozioni. Il venti per cento a tutti è in gran parte uno sconto agli abituali per fare quello che fanno già; lo stesso venti per cento limitato a un martedì pomeriggio morto, per chi non si vede da sei mesi, è uno strumento diverso con lo stesso nome.

Cosa non fa

Non gestisce l'offerta al posto Suo. Che cosa scontare e quando resta una decisione commerciale.
Non nasconde il costo. Se una promozione ha perso denaro, il rapporto lo dice.

Preferiamo che lo legga prima della chiamata, invece di scoprirlo dopo.

Dove si colloca

Far tornare la gente senza svendersi di sconto in sconto. Coupons & Promos è uno dei cinque strumenti del gruppo Ospiti e fidelizzazione, e gira sugli stessi dati di ospiti, prenotazioni e menu del resto della Suite — così niente si scrive due volte.

Quindici minuti, senza slide.

Ci racconti come funziona il Suo locale e Le diremo chiaramente se Coupons & Promos aiuta — e con quali due o tre strumenti cominciare.

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