Večer, o kterém je řeč
Slevu je snadné dát a těžké změřit. Jde ven naplocho, vybírají ji většinou lidé, kteří by přišli tak jako tak, a na konci měsíce jsou tržby nižší a nikdo si není úplně jistý, jestli to fungovalo.
- Deset procent na všechno, celý týden, vybráno v nejvytíženějších hodinách.
- Kód z března se v srpnu ještě pořád uznává.
- Dvě nabídky platí na jeden účet a pokladna to dovolí.
- Nikdo nedokáže říct, kolik ta akce stála a co přinesla.
Co to opravdu dělá
- Nabídku udělá konkrétní — tato položka, tyto hodiny, tyto dny, tolik použití.
- Pravidla vynutí na pokladně, takže žádný kód nepřežije své datum a žádné se omylem nesčítají.
- Umožní vám dát jediný kód jednomu hostovi, abyste poctivě vyrovnali jeden zkažený večer.
- Vykáže, co stála, proti tomu, co přinesla, a odliší nové hosty od těch, které jste už měli.
Detail, na kterém záleží
Oddělení nových a stávajících hostů je místo, kde se většina akcí prozradí. Dvacet procent pro všechny je většinou sleva vašim stálým hostům za to, co už tak dělají; stejných dvacet procent omezených na mrtvé úterní odpoledne a na lidi, kteří u vás půl roku nebyli, je jiný nástroj se stejným jménem.
Co nedělá
- Akci za vás nevede. Co zlevnit a kdy, zůstává obchodní rozhodnutí.
- Náklad neskrývá. Pokud akce prodělala, zpráva to tak řekne.
Radši ať si to přečtete před hovorem, než abyste to zjistili po něm.
Kam patří
Jak hosty vracet, a přitom se neuslevit do nuly. Coupons & Promos je jeden z pěti nástrojů ve skupině Hosté a věrnost, a běží na stejných datech o hostech, rezervacích a jídelním lístku jako zbytek sady — takže se nic nezadává dvakrát.
- Wallet LoyaltyKartička s razítky žije v Apple a Google Wallet, ne v šuplíku.
- E-Gift StudioKrásné dárkové poukazy, koupené online a poslané odkazem.
- Email & SMS CampaignsNarozeniny, svátky, tiší stálí hosté.
- Refer-a-FriendVaši nejlepší hosté přivedou další.
- Coupons & PromosNaplňte slabé dny, ne ty nabité.
Patnáct minut, žádné prezentace.
Řekněte nám, jak váš podnik běží, a otevřeně řekneme, jestli Coupons & Promos pomůže — a kterými dvěma nebo třemi nástroji začít.