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Catering

Nicht Kochen — Logistik, Zählen und Genauigkeit.

Catering ist kein Problem der Küche. Jeder, der das hier liest, kann für hundertvierzig kochen. Die Arbeit besteht darin, zu wissen, dass es hundertvierzig sind, dass zwölf davon vegan essen, dass drei kein Gluten dürfen — und dass die Suppe hundert Teller, hundert Löffel, zwei Wärmer und genug Kellen braucht.

  • Die endgültige Zahl ändert sich in der letzten Woche drei Mal, und jede Änderung ist ein anderer Anruf.
  • Allergien kommen als „ach ja, und Marija isst nichts mit Milch“, per SMS, am Abend davor.
  • Der Transporter fährt los, und erst vor Ort merkt jemand, dass die Kellen zu Hause geblieben sind.
  • Die Hochzeitsanfrage, die am Sonntag kam, bekommt am Mittwoch ein Angebot, und das Paar ist weitergezogen.

Wohin das Geld wirklich geht

Nicht die Rechnung, die Sie sehen. Die drei, die in keinem Bericht auftauchen, weil nie etwas aufgeschrieben wurde.

  • Die Zahl, die sich geändert hat und die der Küche niemand gesagt hat

    Die endgültige Zahl bewegt sich in der letzten Woche drei Mal, jedes Mal über einen anderen Weg — per SMS, per Anruf, als Bemerkung in einer Besprechung. Kochen Sie nach der alten Zahl, haben Sie Abfall; kochen Sie nach einer Zahl, die Sie halb gehört haben, fehlt es Ihnen, vor hundertvierzig Leuten, ohne Laden in der Nähe.

  • Das, was auf der Arbeitsplatte liegen geblieben ist

    Das Essen ist die leichtere Hälfte. Die Arbeit besteht darin, sich zu merken, dass Suppe für hundert auch hundert Schalen, hundert Löffel, zwei Wärmer und genug Kellen bedeutet — und jedes dieser Dinge ist selbstverständlich, genau bis zu dem Moment, in dem es vierzig Minuten entfernt in Ihrer eigenen Küche liegt.

  • Die Anfrage, die am Mittwoch beantwortet wurde

    Eine Hochzeitsanfrage kommt an einem Sonntag und ist mehr wert als ein Monat Tische. Bis sie am Mittwoch ein Angebot bekommt, hat das Paar schon zwei andere Antworten — und die erste vernünftige Antwort, die sie bekommen haben, hat bereits festgelegt, was sie von allen anderen erwarten.

Was wir Sie zuerst fragen würden

Das fünfzehnminütige Gespräch sind diese Fragen, in dieser Reihenfolge. Wenn Sie Ihre Antworten schon kennen, wissen Sie am Ende mehr als die meisten Inhaber.

  1. 01Wie kommt eine endgültige Gästezahl in Ihre Küche, und wie oft ändert sie sich?
  2. 02Wie kommen Allergien zu Ihnen, und wo sind sie aufgeschrieben?
  3. 03Wer lädt den Transporter, und nach welcher Liste?
  4. 04Wie lange dauert es von der eingegangenen Anfrage bis zum verschickten Angebot?
  5. 05Haben Sie nach der letzten Veranstaltung ausgerechnet, was sie Sie wirklich gekostet hat?

Was wir hören und was wir darauf sagen

Jeder Auftrag ist anders. Da ist nichts zu vereinheitlichen.

Jeder Auftrag ist anders im Essen und gleich in der Form: eine Zahl, ein Satz Ausnahmen, eine Ladeliste, ein Zeitplan und ein Angebot. Diese Form ist bei einer Hochzeit dieselbe wie bei einem Firmenessen, und genau deshalb sollte das zweite Sie keinen Abend Rechnen kosten. Nach Maß ist das Essen, und niemand schlägt vor, das zu vereinheitlichen.

Wir machen das seit Jahren, ganz ohne all das.

Das tun Sie, und das Gedächtnis, das das möglich macht, ist wirklich Handwerk. Das Problem ist, dass es sich nicht ausweiten und nicht übergeben lässt: an dem Tag, an dem Sie zwei Veranstaltungen gleichzeitig führen, oder an dem Tag, an dem der Mensch, der all das trägt, krank ist, muss alles, was in einem Kopf war, noch irgendwo anders existieren. Es aufzuschreiben ist keine Kritik an diesem Gedächtnis, es ist eine Versicherung darauf.

Wo die meisten Catering-Betriebe anfangen

Hier wird nichts ab Regal verkauft. Bevor etwas eingeschaltet wird, setzen wir uns mit Ihrem Betrieb zusammen und sagen offen, was heute fertig ist und was wir für Sie erst bauen müssten — dieses Gespräch kostet nichts und dauert fünfzehn Minuten.

Fünfzehn Minuten, keine Folien.

Sagen Sie uns, wie Ihr Lokal wirklich läuft — Gäste, Personal, was den Abend frisst — und wir nennen die zwei Dinge, mit denen sich der Anfang lohnt.

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