← Všechny nástroje

Wallet Loyalty

Kartička s razítky žije v Apple a Google Wallet, ne v šuplíku.

Hosté a věrnost

Večer, o kterém je řeč

Papírová kartička je dobrý nápad ve špatném nosiči. Jde do peněženky, projde pračkou, skončí v koši, a desátá káva se nikdy nevybere — což znamená, že těch devět předchozích vám nepřineslo nic.

  • Kartička je doma, takže razítko se nedá, takže návštěva se nepočítá.
  • Váš nejlepší host a host, který přijde jednou do roka, jsou obslouženi stejně, protože je nikdo nerozezná.
  • Razítko dají dva lidé dvakrát, nebo je nedá nikdo.
  • Nedokážete říct, kolik stálých hostů vlastně máte.

Co to opravdu dělá

  • Kartu dá do vlastní peněženky telefonu — Apple nebo Google — bez aplikace k instalaci.
  • Návštěvu započítá na pokladně, takže se to stane bez ohledu na to, jestli si někdo vzpomene.
  • Umožní vám poslat něco přímo na kartu, když to má smysl — klidné úterý, narozeniny.
  • Ukáže vám, kdo se vrací, jak často a kolik u vás nechá, když přijde.

Detail, na kterém záleží

Karta, která žije v peněžence telefonu, je celý ten nápad. Když host vejde, má ji už na zamčené obrazovce; není si co pamatovat, co instalovat ani co hledat. Aplikace, kterou podnik žádá hosta, aby si ji stáhl, je aplikace, kterou si host nestáhne — a věrnostní program s krokem instalace je věrnostní program skoro bez členů.

Co nedělá

  • Nesleduje nikoho po internetu. Počítá návštěvy u vás a nic jiného.
  • Než může vydat kartu, potřebuje certifikáty od Apple a Google — to je jejich postup a trvá, jak dlouho trvá.

Radši ať si to přečtete před hovorem, než abyste to zjistili po něm.

Kam patří

Jak hosty vracet, a přitom se neuslevit do nuly. Wallet Loyalty je jeden z pěti nástrojů ve skupině Hosté a věrnost, a běží na stejných datech o hostech, rezervacích a jídelním lístku jako zbytek sady — takže se nic nezadává dvakrát.

Patnáct minut, žádné prezentace.

Řekněte nám, jak váš podnik běží, a otevřeně řekneme, jestli Wallet Loyalty pomůže — a kterými dvěma nebo třemi nástroji začít.