Večer, o katerem govorimo
Papirnata kartica je dobra zamisel v slabem mediju. Gre v denarnico, skozi pranje, v smeti, in deseta kava ni nikoli unovčena — kar pomeni, da vam devet prejšnjih ni prineslo ničesar.
- Kartica je doma, zato žig ni dan, zato obisk ni preštet.
- Vaš najboljši gost in gost, ki pride enkrat na leto, sta obravnavana enako, ker ju nihče ne zna ločiti.
- Žig dasta dva človeka dvakrat, ali pa ga ne da nihče.
- Ne znate povedati, koliko stalnih gostov v resnici imate.
Kaj v resnici dela
- Kartico postavi v telefonovo lastno denarnico — Apple ali Google — brez aplikacije za namestitev.
- Obisk prešteje na blagajni, tako da se to zgodi ne glede na to, ali se kdo spomni.
- Omogoča, da na samo kartico kaj pošljete, ko je to smiselno — miren torek, rojstni dan.
- Pokaže vam, kdo se vrača, kako pogosto in koliko porabi, ko se.
Podrobnost, ki šteje
Kartica, ki živi v telefonovi denarnici, je cela zamisel. Ko gost vstopi, je že na zaklenjenem zaslonu; ni se česa spomniti, namestiti ali iskati. Aplikacija, ki jo lokal prosi gosta, naj jo prenese, je aplikacija, ki je gost ne prenese — shema zvestobe s korakom namestitve pa je shema zvestobe s skoraj nobenim članom.
Česa ne dela
- Nikomur ne sledi po internetu. Šteje obiske vašega lokala in nič drugega.
- Preden lahko izda kartico, potrebuje potrdila od Appla in Googla — to je njun postopek in traja, kolikor traja.
Raje, da to preberete pred klicem, kot da izveste po njem.
Kam sodi
Pripeljati ljudi nazaj, ne da bi se popustili do dna. Wallet Loyalty je eno od petih orodij v skupini Gostje in zvestoba, teče pa na istih podatkih o gostih, rezervacijah in meniju kot ostali del paketa — tako da se nič ne vnaša dvakrat.
- Wallet LoyaltyKartica z žigi živi v Apple in Google Wallet, ne v predalu.
- E-Gift StudioLepi boni, kupljeni na spletu in poslani po povezavi.
- Email & SMS CampaignsRojstni dnevi, prazniki, tihi stalni gostje.
- Refer-a-FriendVaši najboljši gostje pripeljejo naslednje.
- Coupons & PromosNapolnite počasne dni, ne natrpanih.
Petnajst minut, brez prosojnic.
Povejte nam, kako teče vaš lokal, in odkrito bomo povedali, ali Wallet Loyalty pomaga — in s katerimi dvema ali tremi orodji začeti.