La sera di cui si parla
Quasi tutti quelli che La cercano hanno un telefono in mano, hanno fretta, di solito sono all'aperto e spesso usano una sola mano. È l'unica prova che conta, e la maggior parte dei siti dei locali non è mai uscita dall'ufficio.
- Il pulsante per prenotare sta sotto tre schermate di fotografie.
- La pagina è più larga del telefono e tutto scorre di lato.
- Il testo è piccolo al punto che per leggerlo bisogna allargarlo con le dita.
- Una mappa si apre in una nuova scheda e l'ospite non torna più.
Cosa fa davvero
- Progetta prima per lo schermo stretto, e controlla quello largo dopo.
- Tiene la pagina abbastanza leggera da aprirsi con segnale debole, perché è lì che la gente sta in piedi.
- Fa in modo che le cose da toccare siano abbastanza grandi da prenderle col pollice.
- Viene misurato su larghezze reali — 320, 360, 390, 430 — e non sulla stima di un grafico.
Il dettaglio che conta
La misura è l'unica cosa che distingue questo da un'opinione. Ogni pagina di questo sito viene controllata alla larghezza del telefono per vedere se del contenuto esce dallo schermo, e ogni pagina che straborda è un errore, non una preferenza. Quel controllo ha trovato un guasto reale su questo stesso sito: per settimane si presentava sui telefoni come se lo schermo fosse largo 980 pixel.
Cosa non fa
- Non è un'app. Un locale non ne ha bisogno, e un ospite non la installa.
- Non vuol dire un sito diverso e ridotto per i telefoni. Un sito solo, costruito perché funzioni ovunque.
Preferiamo che lo legga prima della chiamata, invece di scoprirlo dopo.
Dove si colloca
Un sito che vende, sul telefono che l'ospite ha in mano. Mobile Experience è uno dei tre strumenti del gruppo Web e vendita, e gira sugli stessi dati di ospiti, prenotazioni e menu del resto della Suite — così niente si scrive due volte.
Quindici minuti, senza slide.
Ci racconti come funziona il Suo locale e Le diremo chiaramente se Mobile Experience aiuta — e con quali due o tre strumenti cominciare.